Deborah Kerin, vozačica je već 22 godine, a nekoliko godina i korisnik ORYX Asistencije do koje je došla preko Erste Diners kartice.
Koliko joj znači ovaj koristan paket pomoći na cesti, saznala je nažalost po prvi puta kada joj se kvačilo na autu pokvarilo u vožnji, te joj je u toj situaciji spremno uskočila ORYX Asistencija.
– Nismo mogli mijenjati brzine. Auto smo zaustavili u prvo moguće ugibalište te nazvali vas.
U postupku prijave problema sudjeluje Kontakt centar ORYX Asistencije, koji će nakon ustanove kvara, uputiti najbliže interventno vozilo na mjesto događaja koje će na licu mjesta ukloniti kvar ili će organizirati prijevoz do lokacije popravka. O samom postupku prijave Deborah je imala same riječi pohvale.
– Nazvali smo vaš broj telefona te nam se javio ljubazni gospodin i zatražio podatke i gdje se nalazimo. Na moj upit koliko otprilike trebamo čekati pomoć, rečeno mi je da ovisno o raspoloživoj službi moguće je čekati i 30 min. – kaže Deborah.
Međutim u roku par minuta nakon poziva dobila je obavijest da je pomoć već krenula prema njima uz podatke o vozilu koje dolazi i njegova lokacija.
– Vaša pomoć je stigla za cca 10 tak minuta na moje ugodno iznenađenje. Stvarno sam bila i ugodno iznenađena opcijom da je vidljiva točna lokacija pomoći koja dolazi.
Brzina ORYX Asistencije još jedan je dokaz o kvaliteti koju pružamo našim klijentima.
-Apsolutno bi preporučila svima ORYX Asistenciju. – zaključuje Deborah.
Ugodno sam iznenađena opcijom da je vidljiva točna lokacija pomoći koja dolazi!
- Iskustva korisnika
