Kad vam se usred puta upali lampica za kvar ili vam neočekivano ponestane rashladne tekućine, a pomoć stigne prije nego što stignete razmišljati što dalje, znate da imate pravog saveznika na cesti. Tomislav Osterman, dugogodišnji korisnik ORYX Asistencije, prisjeća se nekoliko situacija kada je pomoć stigla baš kad je trebalo. U svakoj situaciji, ORYX Asistencija bila je tu – brzo, pouzdano i bez stresa.
Tomislave, koliko ste dugo klijent ORYX Asistencije? Kako ste došli do nas?
-Već tri godine sam vaš klijent. Došao sam do vas preko prijatelja koji je rekao da je vaš član i da je jako zadovoljan s vama.
Jeste li imali prometnu nezgodu u kojoj Vam je pomogla ORYX Asistencija? Možete li nam opisati što se dogodilo?
-Asistencija mi je nekoliko puta pomogla.
Jednom smo s poslovnim kombijem ostali u kvaru, pa smo vas zvali.
Drugi puta smo imali prometnu nezgodu, pa je Asistencija intervenirala i odvezla nas kući, a automobil obližnjem mehaničaru.
-Zadnje što se dogodilo bilo je na povratku s kongresa u Zagrebu, kada mi se na autocesti upalilo upozorenje da nema rashladne tekućine. Stao sam u zaustavni trak i nadolio vodu da vidim gdje točno curi iz sustava, no nisam uspio ništa primijetiti, pa je sljedeća opcija bila nazvati ORYX Asistenciju. Nakon ugodnog razgovora rečeno mi je da malo pričekam i da će me ponovno kontaktirati. U međuvremenu sam putem WhatsAppa poslao svoju lokaciju, a nakon dvadesetak minuta javio mi se vozač i rekao da kreće prema meni. Očekivao sam da će to potrajati i dulje, budući da je već bilo prošlo 22 sata i da je bila nedjelja. Međutim, vučna služba je ubrzo stigla, te smo nakon duge, ali ugodne i sigurne vožnje sretno stigli do Šibenika.
Jeste li zadovoljni s uslugom ORYX Asistencije?
-Više sam nego zadovoljan ORYX Asistencijom.
Da sam ovu posljednju “nezgodu” morao platiti bez članstva u ORYX-u, izašlo bi me pravo malo bogatstvo. Ovako sam stvarno dobro prošao.
Koliko ste dugo vozač i kakve su Vam vozačke navike?
-Vozač sam od 2008. godine. Mogu reći da uživam u vožnji i da nisam tip vozača koji smatra da je cesta trkaća staza. Ipak, zna mi se dogoditi da se u nekim situacijama previše opustim i ne vodim dovoljno računa o ograničenju brzine. No sigurnost mi je izuzetno važna, tako da često „mozgam“ o tome što bi drugi vozači mogli napraviti kako bih bio spreman reagirati na vrijeme.
Znate li da ORYX Asistencija nudi i druge usluge, poput Pomoći u kući, usluge Drugi auto, zamjenskog auta koji besplatno koristite dok je Vaš na popravku? Ili pak Medins, medicinsku asistenciju? Jeste li ikada koristili neku od ovih usluga?
-Od svega navedenog, znao sam samo da nudite uslugu zamjenskog auta, no nisam to koristio.
Biste li ORYX Asistenciju preporučili i svojim prijateljima?
-Definitivno. To već i činim.
